Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati sul sito, nonché ai servizi destinati ai clienti situati in Italia.
Essa definisce la natura delle informazioni raccolte, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente un utente, inclusi nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento o informazioni di navigazione.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie

Possiamo raccogliere dati personali nelle seguenti circostanze:

Durante la creazione di un account o l’invio di un ordine
Durante l’iscrizione a comunicazioni informative, previo consenso
Quando il cliente ci contatta tramite modulo o e-mail
Durante la navigazione sul sito mediante cookie o strumenti analitici

I cookie utilizzati sul sito hanno lo scopo di:

Alla prima visita, l’utente viene informato sull’uso dei cookie e può gestire o rifiutare le preferenze tramite il banner iniziale o le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e Comunicazione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

Gestire ed elaborare gli ordini
Fornire assistenza post-vendita e supporto clienti
Inviare comunicazioni informative previa autorizzazione dell’utente
Garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente

Non vendiamo né cediamo dati personali.
Le informazioni possono essere condivise esclusivamente con:

Fornitori di servizi tecnici necessari all’erogazione dei servizi (pagamenti, hosting, logistica, manutenzione)
Autorità competenti, ove richiesto dalla normativa vigente

Tutti i soggetti terzi operano nel rispetto di obblighi di riservatezza e utilizzano i dati solo per finalità strettamente necessarie.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I periodi di conservazione applicati sono i seguenti:

Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione
Dati di fatturazione: secondo i termini previsti dalle normative applicabili
Dati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto

I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro installazione.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattandoci direttamente.

5. Diritti degli Utenti

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

Ogni richiesta dovrà essere accompagnata da un documento di identità valido.

6. Base Giuridica del Trattamento

I trattamenti dei dati effettuati dal nostro negozio si basano su:

Esecuzione di un contratto, per la gestione degli ordini e delle consegne
Consenso dell’utente, per comunicazioni opzionali o cookie non essenziali
Interesse legittimo, per prevenire abusi e migliorare i servizi
Obblighi legali, in materia contabile e di garanzia

Tutti i trattamenti avvengono nel rispetto delle normative vigenti.

7. Contatti – Informazioni Operative

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR:

E-mail: offers@casagomart.com
Telefono: +65 (819) 11254
Indirizzo: 781 UPPER CHANGI ROAD EAST #03-11, SINGAPORE 486069, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia

Attribuiamo grande importanza alla tutela della privacy e ci impegniamo a garantire un trattamento dei dati responsabile, trasparente e sicuro.

 

 

 

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